Veel gestelde Vragen:
Hoe krijg ik mijn werkblaadje opgestuurd na aankoop?
U kunt het werkblaadje binnen de 3 werkdagen in uw mailbox verwachten. Deze wordt naar u opgestuurd worden als pdf bestand.
Doet u ook werkblaadjes rond feestdagen?
Neen, wij willen graag open thema's gebruiken, thema's die dus voor elk geloof/cultuur kunnen. Thema's die je heel het jaar door kunt gebruiken.
Oeps, je hebt niet het werkblaadje in het thema dat ik wil, wat nu?
Dat is geen probleem, wij luisteren graag naar wat u zoekt en willen dit graag voor jou ontwerpen. Zie pagina 'werkblaadjes op vraag'.
Kan ik ook een kinderboek laten personaliseren?
Omdat wij onze producten voor iedereen toegankelijk willen maken, dus maken wij geen gepersonaliseerde kinderboeken. Hiervoor zouden de kosten te groot worden, en die willen wij niet doorrekenen naar de klant.
Algemene voorwaarden:
Ik kocht een werkblaadje bij u aan maar vindt het toch niet zo leuk. Kan ik mijn geld terug krijgen?
Wij storten het bedrag van aankoop niet terug, aangezien wij jou het werkblaadje opgestuurd hebben en je het dus wel kan gebruiken. De werkblaadjes zijn duidelijk te zien op de website, aub kijk eerst goed of het werkblaadje iets voor jouw kind is voordat je het aankoopt.
Kan ik een 'Sep kinderboek' retourneren?
Omdat we onze boeken graag zonder kreuken of plooien in de bladzijden willen bezorgen, hebben wij besloten geen retours te aanvaarden.
Mag ik de werkblaadjes doorgeven of verkopen?
Neen, dit mag niet. Wij vertrouwen erop dat onze klanten de werkblaadjes aankopen voor eigen gebruik. Wanneer het doorgeven of doorverkopen wordt opgemerkt/ontdekt, zullen er verdere stappen ondernomen worden.
Hoelang krijg ik voor betaling?
U krijgt 10 kalenderdagen voor betaling van uw bestelling. Bent u de betaling vergeten? Geen probleem wij sturen u na 5 kalenderdagen de eerste herinnering. Na deze 15 kalenderdagen zullen de volgende stappen toegepast worden die u kunt vinden in de algemene voorwaarden.
Ik plaatste een bestelling, maar wil deze annuleren. Kan dit?
Ja, u kunt uw bestelling annuleren binnen de 24 uur na uw bestelling. Gelieve bij annulatie van je bestelling wel contact op te nemen via info@metsepleerjemeer.be zodat wij zeker op de hoogte zijn van uw annulering. U zult hierop een bevestiging van annulatie kunnen verwachten.
Algemene voorwaarden die geaccepteerd worden bij het plaatsen van een bestelling.
-
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel de levering van diensten als op de verkoop van goederen.
Door het plaatsen van een bestelling aanvaard de klant deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk.Betaling en laattijdige betaling
De facturen zijn te betalen binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij gebrek aan volledige betaling op de vervaldag worden volgende stappen toegepast:
-
Eerste betalingsherinnering
Wordt verzonden 5 kalenderdagen na het verstrijken van de betalingstermijn.
Hiervoor worden geen kosten aangerekend. -
Tweede betalingsherinnering
Wordt verzonden 10 kalenderdagen na de oorspronkelijke betalingstermijn.
Er zal een administratieve kost van € 5 worden aangerekend. -
Derde betalingsherinnering
Wordt verzonden 15 kalenderdagen na de oorspronkelijke betalingstermijn.
Er zal een bijkomende administratieve kost van € 5 worden aangerekend. -
Intrest bij betalingsachterstand
Bij gebrek aan betaling binnen 15 kalenderdagen na de oorspronkelijke betalingstermijn is de klant rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd overeenkomstig artikel 5, §2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
Klachten
Eventuele klachten dienen door de klant schriftelijk te worden gemeld binnen de 8 kalenderdagen na levering of ophaling. Na deze termijn worden de factuur en de geleverde prestaties als definitief aanvaard beschouwd.
Eigendomsvoorbehoud en risico-overdracht
Zolang de goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van ''Met Sep leer je meer''.
Niettemin gaan alle risico’s verbonden aan de goederen en diensten over op de koper vanaf het moment van levering.Afhaling van bestellingen
Indien een betaalde bestelling niet wordt afgehaald binnen 1 maand, na kennisgeving ontvangt de klant een herinnering met een uiterste afhaaldatum.
Indien de bestelling niet wordt afgehaald binnen de opgegeven termijn, wordt de bestelling geannuleerd en worden administratie- en bewaarkosten ingehouden dit zijnde 50% van het bestelbedrag.
Ontbinding en opschorting
Indien de klant zijn verplichtingen, waaronder de betalingsverplichtingen, niet tijdig nakomt, behouden wij ons het recht voor om verdere leveringen en diensten op te schorten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.
Bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied bevoegd. -
Algemene voorwaarden die geaccepteerd worden bij het accepteren van de offerte van Sep's klusjes
Sep’s Klusjes
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen,
leveringen en uitgevoerde werken door Sep’s Klusjes. De klant verklaart zich akkoord bij
ondertekening van de offerte, bevestiging per e-mail of bij aanvang van de werken. Afwijkingen zijn
enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Activiteiten en beperkingen
Sep’s Klusjes voert uitsluitend kleine herstellingen, onderhoudswerken en beperkte
renovatiewerken uit. Er worden geen structurele werken uitgevoerd, geen dragende constructies
aangepast en geen vergunning plichtige werken verricht. De klant blijft verantwoordelijk voor de
stabiliteit en conformiteit van de bestaande installaties.
3. Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen tenzij anders vermeld. Meerwerken of
bijkomende prestaties worden afzonderlijk aangerekend na akkoord van de klant. Onvoorziene
omstandigheden kunnen aanleiding geven tot prijs aanpassing.
4. Betaling
De facturen zijn te betalen binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij gebrek aan volledige betaling op de vervaldag worden volgende stappen toegepast:
Eerste betalingsherinnering
Wordt verzonden 5 kalenderdagen na het verstrijken van de betalingstermijn.
Hiervoor worden geen kosten aangerekend.
Tweede betalingsherinnering
Wordt verzonden 10 kalenderdagen na de oorspronkelijke betalingstermijn.
Er zal een administratieve kost van € 5 worden aangerekend.
Derde betalingsherinnering
Wordt verzonden 15 kalenderdagen na de oorspronkelijke betalingstermijn.
Er zal een bijkomende administratieve kost van € 5 worden aangerekend.
Bij gebrek aan betaling binnen 15 kalenderdagen na de oorspronkelijke betalingstermijn is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van:
€ 20 voor bedragen tot € 150
€ 30 + 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500
€ 65 + 5% van het verschuldigde bedrag boven € 500
met een maximum van € 2.000
Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel de levering van diensten (klusjes, herstellingen, onderhoudswerken) als op de verkoop en levering van goederen en materialen.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de factuur, inclusief kosten en intresten. Bij niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor de goederen terug te nemen.
Opschorting van werken
Bij niet-tijdige betaling van een factuur behoudt de verkoper zich het recht voor om verdere werken of leveringen op te schorten tot de openstaande bedragen volledig zijn vereffend.
Voorschotten
De verkoper behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen vóór aanvang van de werken of vóór bestelling van materialen. De werken worden pas ingepland na ontvangst van dit voorschot.
Annulatie
Bij annulatie van een opdracht na goedkeuring van de offerte worden reeds uitgevoerde werken en bestelde of geleverde materialen integraal aangerekend aan de klant.
Klachten
Eventuele klachten dienen schriftelijk gemeld te worden binnen de 8 kalenderdagen na uitvoering van de werken of levering van goederen. Na deze termijn worden de werken en/of leveringen als definitief aanvaard beschouwd.
5. Aansprakelijkheid
Sep’s Klusjes is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het rechtstreeks gevolg is van
een bewezen fout. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. Sep’s
Klusjes is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken, ouderdom of gebrekkige bestaande
infrastructuur, indirecte schade of tussenkomst van derden. Klachten dienen schriftelijk gemeld te
worden binnen 8 kalender dagen na uitvoering.
6. Levering van goederen
Zichtbare gebreken bij levering dienen binnen 8 kalender dagen schriftelijk gemeld te worden. Tweedehands goederen worden verkocht in de staat waarin zij zich bevinden op het moment van verkoop. Bij particuliere verkoop van nieuwe goederen gelden de wettelijke garantieregels.
7. Annulering
Bij annulering na acceptatie van de offerte behoudt Sep’s Klusjes zich het recht voor een
Het voorschot volledig te behouden, bestelde materialen worden volledig door gerekend net als al eventuele gepresteerde uren en administratieve werken het bedrag van voorschot wordt hierbij in mindering gebracht.
8. Overmacht
Sep’s Klusjes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-uitvoering ten
gevolge van overmacht.
9. Bevoegde rechtbank
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de
maatschappelijke zetel bevoegd.